За качеством медицинских услуг в Пензенской области будут следить строже

Напомним, что 22 июля заместитель председателя правительства Пензенской области Владимир Мальцев и министр здравоохранения Пензенской области Владимир Стрючков приняли участие в работе совещания в режиме видеоконференцсвязи, которое провёл заместитель министра здравоохранения Российской Федерации Игорь Каграманян. Вопрос касался формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере здравоохранения.
На заседании обсуждался план работы совета до конца 2013 года,  а также критерии, которые необходимо было разработать для оценки качества работы организаций, оказывающих медицинские услуги на территории Пензенской области. Область вошла в число регионов, на территории которых будет реализовываться данный пилотный проект по оценке качества услуг, оказываемых медицинскими организациями.

На заседании 30 июля обсуждался план работы совета до конца 2013 года, а также критерии, которые необходимо было разработать для оценки качества работы организаций, оказывающих медицинские услуги на территории сурского края.

За основу оценки деятельности поликлинического звена учреждений здравоохранения решено взять три направления.
1. информационная открытость учреждения, то есть доступность сайтов и полнота информационных материалов, размещённых на них;

2.оценка условий предоставления медицинской помощи, а именно наличие мест для ожидания приёма, пандусов, подъездных путей, освещённость и благоустройство прилегающей территории, информационные стенды, указатели, гардероб и так далее;

3.оценка качества услуг, предоставляемых медицинским персоналом.

— Представители общественного совета будут смотреть на доброжелательность медицинских работников, учитывать время, затрачиваемое на приём пациентов, время, проведённое пациентами в очереди, занятия медицинских работников во время приёма своими личными делами,— сообщили в пресс-службе министерства.  

Все члены общественного совета, в состав которого вошли представители первичных профсоюзных организаций медицинских учреждений Пензенской области, различных медицинских общественных организаций, разделены на три подгруппы для оценки каждого из определённых направлений в отдельности. Каждая подгруппа во главе с назначенными руководителями будет работать отдельно по своему направлению.

Также на заседании было решено, что члены общественного совета, еженедельно по средам с 10.00 до 14.00 будут вести приём граждан по всем вопросам, относящимся к работе системы здравоохранения. Для этого им будет выделено помещение в региональном министерстве здравоохранения. Любой гражданин может обратиться за помощью для решения вопроса лекарственного обеспечения, медицинского обслуживания, коррупционных проявлений, качества оказания медицинских услуг и так далее.