Валерий Лидин принял участие в совещании с главами администраций городов и районов области
В ходе совещания губернатор потребовал от глав городов и районов строго соблюдать законодательство в работе с обращениями граждан.
С докладом об обращениях граждан, поступивших в адрес главы региона и в областное правительство в 2016 году, выступила руководитель аппарата губернатора и правительства Пензенской области Лариса Рябихина. Она проинформировала участников рабочего заседания о том, что за 8 месяцев 2016 года поступило 12948 обращений граждан, содержащих 13358 вопросов. Письменных обращений – 4737; обращений, поступивших в электронном виде – 4877, устных обращений, поступивших в ходе проведения личных приёмов – 1368; устных сообщений по телефону - 1966. Кроме того,
812 обращений поступило в ходе прямой линии губернатора с жителями Пензенской области, состоявшейся в мае текущего года. Руководитель аппарата отметила, что главой региона в 2016 году впервые был проведён приём граждан в режиме видеоконференцсвязи.
В рамках работы мобильной приёмной губернатора в 27-ми районах Пензенской области Иваном Белозерцевым были приняты 139 человек. По всем обращениям велась тщательная работа, по каждому заявлению был привлечен административный ресурс, о результатах граждане были уведомлены в установленные законодательством сроки.
В ходе обсуждения Иван Белозерцев подчеркнул: «Люди ждут от нас решения проблем. Если для этого требуется дополнительное время, например, вопрос касается изменения законодательства, должностные лица обязаны дать заявителю промежуточный ответ с разъяснением текущей ситуации по вопросу», - конкретизировал губернатор. Глава региона распорядился на конкретных примерах представителям районов, ответственным за работу с обращениями граждан, объяснить, как надо работать с заявлениями жителей, поступившими в общественные приёмные. Также он сделал акцент на необходимости максимально конструктивного подхода к решению проблем в интересах жителей региона.
Председатель Законодательного Собрания, секретарь регионального отделения партии «Единая Россия» Валерий Лидин сообщил, что работа с обращениями граждан является приоритетным направлением деятельности депутатов Законодательного Собрания. «С начала года депутатами проведено более двухсот приемов граждан, по результатам которых рассмотрено более тысячи обращений. Еще триста с лишним обращений поступили в Законодательное Собрание на мое имя. Закон устанавливает четкие сроки работы с обращениями – 30 дней. Но очень часто решения приходится принимать оперативно, буквально в считанные дни, поскольку многие проблемы не терпят отлагательства. Это касается вопросов здравоохранения, лекарственного обеспечения, ЖКХ, оказания благотворительной помощи пострадавшим от несчастных случаев, например погорельцам, – сообщил Валерий Лидин. Спикер добавил, что в Законодательное Собрание поступает очень много благодарственных писем в адрес депутатов.
На совещание было сказано, что наибольшее количество обращений поступило от жителей Пензы, Заречного, Кузнецка, Пензенского, Бессоновского, Каменского, Кузнецкого, Нижнеломовского, Сердобского и Городищенского районов.
Наиболее часто в обращениях граждан затрагивались вопросы, касающиеся сфер промышленности, геодезии и картографии, строительства, градостроительства и архитектуры. Кроме того, сельского хозяйства, транспорта и связи, торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения.
