Общественная приемная объясняет: куда обращаться, если в поликлинике нет врача нужной специальности

У вас есть право на получение медицинской помощи

Направление в другую клинику: вас обязаны направить в другую медицинскую организацию, где есть необходимый вам врач. Прием должен быть осуществлен бесплатно по полису ОМС. Для этого обратитесь к своему участковому терапевту и попросите выдать направление по форме № 057/у-04. Терапевт или другой врач не может заменять узкого специалиста, если требуется его заключение.

Что делать, если направление не выдают

Напишите заявление: составьте письменное заявление на имя главного врача поликлиники с просьбой организовать вам консультацию у нужного специалиста.

Зафиксируйте обращение: обязательно получите отметку о принятии заявления – штамп или входящий номер. Это будет доказательством вашего обращения.

Сроки рассмотрения: по закону, вам должны предоставить консультацию в течение 14 рабочих дней после подачи заявления.

Если помощь не оказана

Частная клиника: в крайнем случае, вы можете обратиться в частную клинику.

Компенсация расходов: чтобы получить компенсацию за лечение в частной клинике, сохраните все чеки и подайте заявление в свою поликлинику.

При отказе или бездействии

Обращайтесь в суд: юристы рекомендуют фиксировать все ответы и обращения в письменной форме. Это станет весомым доказательством при подаче жалоб и для возврата денежных средств.

Не молчите о проблеме

Если в вашей поликлинике систематически отсутствуют врачи, не оставляйте эту ситуацию без внимания. Обязательно обратитесь, желательно письменно, к главному врачу поликлиники, в страховую компанию, выдавшую полис ОМС, в региональное министерство здравоохранения, в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, в Росздравнадзор.

При постоянном отсутствии врачей и игнорировании ваших жалоб, не стесняйтесь обращаться в суд.