Дмитрий Баклашов - о работе волонтерского центра

Расскажите про ход работы групп волонтеров, которые выезжают к нуждающимся.
⠀
В колл-центр поступает звонок от жителей, мы уточняем что необходимо человеку, записываем его в базу, ставим заявку в очередь и волонтеры забирают заявку в зависимости от загруженности и места нахождения.
Волонтер приезжает к заказчику, берет список (продуктов, лекарств и тд), деньги и идёт в магазин. В последствии приносит заказчику необходимое. ⠀
⠀
- Сколько выездов в среднем волонтеры выполняют за день?
⠀
Каждый день поступает от 150 до 200 звонков по различным вопросам. Из них необходимо отработать выездом, в среднем около 50-60 заявок.
⠀
- Какие продукты наиболее часто просят купить?
⠀
Чаще всего молочные продукты, хлеб, другие продукты первой необходимости, также лекарства от давления и противовирусные.
⠀⠀
- Как часто поставляют средства защиты для волонтеров? Хватает ли выделенного количества? ⠀
⠀
"Единая Россия" при необходимости снабжает штаб в достаточном количестве всеми средствами защиты и дезинфекции. Это происходит, как правило, пару раз в неделю.
⠀
- Объедение общественных организаций в такую сложную ситуацию - начало дальнейшего сотрудничества? ⠀
⠀
Работать в таком сложном вызове времени - безусловно сплочает и сдруживает, сглаживает все шероховатости. Больше это показатель - что молодежь набралась достаточно опыта и компетенций, чтобы самоорганизоваться и отрабатывать 12/7 на 100%.
⠀
Напомним, что в колл-центре действует «горячая линия». Заявки принимаются по телефонам: 54-18-98 и 54-19-42.